ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Самара «01» февраля 2026 г.
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общества с ограниченной ответственностью «Клиника Сатори» (ООО «Клиника Сатори»)
1. Основные положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ООО «Клиника Сатори» (далее — «Клиника», «мы», «нас») и распространяется на все взаимодействия с нами: посещение сайта samarasatori.ru, запись на прием, получение медицинских услуг и другие формы общения.
Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать вашу личную информацию в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными актами.
2. Какие данные мы обрабатываем и для каких целей
2.1. Для оказания медицинских услуг
Какие данные: Ваши ФИО, контактные данные (телефон, email), дата рождения, паспортные данные, информация о полисе ДМС, адрес, а также специальные категории данных — сведения о состоянии здоровья.
Зачем это нужно: Для оформления медицинской документации, назначения и проведения лечения, ведения истории болезни, взаимодействия со страховыми компаниями.
Срок хранения: 25 лет с момента последнего обращения, как того требует законодательство о здравоохранении.
2.2. Для обработки онлайн-запросов
Какие данные: Имя, телефон, email, дата рождения (по желанию) при заполнении форм на сайте.
Зачем это нужно: Чтобы связаться с вами для уточнения деталей записи, ответить на ваш вопрос через форму обратной связи или чат.
Срок хранения: 1 год с момента обращения (если вы не стали нашим пациентом).
2.3. Для информирования об акциях и новостях
Какие данные: Ваше имя и адрес электронной почты.
Зачем это нужно: Чтобы отправлять вам полезную информацию о здоровье, акциях и новостях клиники — только если вы дали на это согласие.
Срок хранения: До тех пор, пока вы не отпишетесь от рассылки.
2.4. Для знакомства с нашими специалистами
Какие данные: Фотография, ФИО, должность, образование и квалификация наших врачей и сотрудников.
Зачем это нужно: Чтобы вы могли заранее познакомиться с нашими специалистами перед визитом в клинику. Размещаем эти данные только с письменного согласия каждого сотрудника.
Срок хранения: Пока сотрудник работает у нас и не отозвал свое согласие.
3. Файлы cookie: как мы используем технологию для улучшения сайта
3.1. Что такое cookie?
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Они помогают сделать ваше взаимодействие с сайтом более удобным и персонализированным.
3.2. Какие cookie мы используем?
-
Необходимые: Без них сайт не сможет работать правильно (например, запомнить данные в форме записи).
-
Аналитические: Помогают нам понять, как вы используете сайт, чтобы сделать его лучше. Эти данные обезличены.
-
Функциональные: Запоминают ваши предпочтения (например, выбор языка).
-
Рекламные: Позволяют показывать релевантную рекламу (используем только с вашего согласия).
3.3. Как управлять cookie?
При первом посещении сайта вы увидите уведомление о использовании cookie. Вы можете:
-
Принять все cookie
-
Настроить отдельные категории
-
Отказаться от необязательных cookie через настройки браузера
Важно: Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе сайта.
4. Где хранятся ваши данные
Все персональные данные граждан Российской Федерации хранятся исключительно на территории России. Мы соблюдаем требование законодательства о локализации баз данных и не передаем ваши данные для хранения за пределы РФ.
5. Кому мы передаем данные
Мы защищаем вашу конфиденциальность и передаем данные только в следующих случаях:
-
Страховым компаниям — только для оформления ДМС и расчетов
-
Государственным органам — по официальному запросу (например, по решению суда)
-
Нашим проверенным партнерам — которые помогают нам в работе (IT-поддержка, хостинг), и только при условии соблюдения ими строгих требований конфиденциальности
6. Ваши права
Вы имеете полное право:
6.1. Знать, какие ваши данные мы обрабатываем
Можете запросить информацию о том, какие именно ваши персональные данные мы храним и как их используем.
6.2. Исправить неточности
Если обнаружили ошибку в своих данных — мы оперативно ее исправим.
6.3. Отозвать согласие на рассылку
В любой момент можете отказаться от получения наших писем — достаточно нажать ссылку «Отписаться» внизу любого письма или написать нам.
6.4. Удалить свои данные
Можете потребовать удалить ваши данные, если они больше не нужны для целей, ради которых были собраны, или если вы отзываете согласие на обработку.
6.5. Запретить использование данных
Можете ограничить обработку ваших данных в определенных ситуациях, предусмотренных законом.
Как реализовать свои права: Направьте письменный запрос по адресу: 443029, г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, д. 176, офис 1-13, или на email: samarasatori@yandex.ru с пометкой «Персональные данные». Ответим в течение 30 дней.
7. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем комплексные меры безопасности:
-
Назначен ответственный за защиту персональных данных
-
Используем современные средства шифрования и защиты информации
-
Регулярно обучаем сотрудников работе с персональными данными
-
Проводим внутренние проверки соблюдения требований безопасности
-
Храним данные на защищенных серверах на территории России
8. Контакты и обратная связь
Если у вас есть вопросы о нашей Политике или обработке ваших данных:
ООО «Клиника Сатори»
Адрес: 443029, г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, д. 176, офис 1-13
Email: samarasatori@yandex.ru
Телефон: +7 (927) 712-64-81
Сайт: https://www.samarasatori.ru
Для запросов, связанных с персональными данными:
Пишите на email:samarasatori@yandex.ru с пометкой «Запрос о персональных данных»
9. Изменения в Политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику, чтобы отражать изменения в законодательстве или нашей практике. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
Благодарим за доверие и внимание к нашей Политике конфиденциальности. Ваша безопасность и комфорт — наш приоритет.